▲ 안산시청 전경 /사진제공=안산시

[안산=송윤근 기자] 경기 안산시(시장 이민근)는 1일부터 ‘안산시 인공지능(AI) 민원상담 챗봇 서비스’를 운영한다고 밝혔다.

챗봇은 생성형 AI와 검색증강생성(RAG) 기술을 활용해 질문의 맥락을 파악하고 관련 행정정보를 찾아 답변한다. 시청·구청 누리집의 공공데이터와 민원 질의응답 자료 등이 활용된다.

시민들은 야간과 주말에도 민원 정보를 확인할 수 있으며 별도의 앱 설치는 필요 없다.

서비스는 안산시 공식 누리집과 카카오톡 챗봇 채널에서 이용할 수 있다.

 

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]