'SNS 신고 시스템' 구축·운영
문제점 실시간으로 SNS 게재

[수원=채종수 기자]경기도가 안전하고 편리한 도로환경 조성을 위해 나선다.

도는 시ㆍ군 도로관리 담당 공무원이 함께 'SNS(밴드) 신고 시스템' 구축ㆍ운영을 통해 예방중심의 체계적이고 신속한 도로관리를 추진한다고 22일 밝혔다.

도에 따르면 이는 공급자 중심의 도로관리 체계에서 수요자 중심의 도로관리 체계로의 변화를 의미한다고 설명했다.

특히 최근 안전하고 쾌적한 도로환경에 대한 도민의 기대가 높아지고, 도로파손 민원이 지속적으로 증가하고 있어 정책적 혁신이 필요한 상황이었다.

따라서 현 시점에서 추진되는 SNS 구축ㆍ운영은 시기적절한 도로관리 정책의 혁신의 일환으로 그 역할을 톡톡히 해낼 것으로 기대되고 있다.

도가 구축ㆍ운영하는 SNS 신고 시스템은 도 및 시ㆍ군 직원이 업무와 관련된 출장, 차량이동 중 발견되는 도로침하, 포트홀, 도로시설물 파손 등을 실시간으로 SNS에 게재하는 방식이다.

이후 발견된 시설물의 관할 지역 시ㆍ군 도로관리 담당자가 즉시 현장확인 및 조치계획을 수립해 신속하게 도로보수를 추진하게 된다.

지금까지는 민원인이 도로관리청에 도로파손의 민원을 접수하면 관리청 담당자가 현장확인 및 조치계획을 수립하고 보수를 하는 업무체계였다.

이번 SNS 운영을 시작으로 도로의 문제점이 담당자에게 즉시 전달돼 더욱 신속한 보수가 이뤄질 것으로 전망하고 있다.

유영봉 건설국장은 “SNS운영은 도 및 시·군 도로관리 담당부서의 관심을 제고함과 동시에 도내 모든 도로는 도로관리는 담당부서만의 업무가 아닌 경기도 및 시·군 모두의 업무라는 인식의 전환을 의미하는 것”이라고 밝혔다.

아울러 “지난해 11월부터 도로불편 및 위험신고를 할 수 있도록 ‘재난안전ㆍ생활불편 경기도에 카톡하세요’ 시스템을 운영하고 있는바, 해당 시스템을 도민이 적극 활용할 수 있도록 지속적인 홍보를 통해 ‘도-시ㆍ군-도민’이 함께 안전하고 편리한 도로를 유지ㆍ관리하는데 만전을 기하겠다”고 밝혔다.

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