▲ 광성보 전경

[인천=문찬식 기자] 인천시 강화군시설관리공단(이사장 김윤분)이 온라인 고객만족도 설문 조사를 실시한다.

공단은 1일부터 12월31일까지 고객서비스 품질 향상을 위해 홈페이지를 통한 ‘온라인 고객만족도 설문조사’를 실시한다고 밝혔다.

이번 조사는 고객서비스헌장 이행 여부에 대한 고객평가로 △근무 실명제 △근무자의 친절성 △근무자의 대응성 및 신속성 △시설환경의 쾌적성 △시설이용의 편리성 등 10개 문항으로 구성돼 있다.

공단은 이번 조사를 통해 고객들의 의견을 수렴하고 공단 직원들의 현 서비스 수준을 진단해 개선사항을 반영해 나간다는 계획이다.

공단 관리시설 이용자라면 누구나 참여 가능하며 공단 홈페이(www.ghss. or.kr)를 방문, 회원가입 후 설문에 응답하면 된다. 또 조사 응답자에게는 추후 추첨을 통해 소정의 상품을 증정할 예정이다.

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