동부출장소서도 민원 접수
내달 5일부터 상담실 운영

[화성=김정수 기자] 경기 화성시가 인구가 급격히 증가하고 있는 동부지역을 위해 오는 2월5일부터 동부출장소에서도 '시민옴부즈만 상담실'을 운영한다고 25일 밝혔다.

시민 옴부즈만은 시민들의 고충민원 해소를 위해 도입된 제도로 애로사항이나 불편사항 조사·처리·중재 등을 담당한다.

시는 2015년 6월부터 3명의 시민 옴부즈만을 운영해왔으며, 2017년 11월에는 2명을 추가 위촉했다.

동부출장소 소회의실에 마련될 상담실에는 2명의 시민 옴부즈만이 배치돼 매주 1회씩 시민의 고충민원을 접수하고 검토 후 처리결과를 통보할 예정이다.

시민 옴부즈만의 도움이 필요한 시민은 화성시청 시민 옴부즈만실(본관 3층) 또는 동부출장소(별관 1층 소회의실)를 방문하거나, 우편 또는 팩스·시청 홈페이지를 통해 신청서를 제출하면 된다.

자세한 내용은 시청 감사관으로 문의하면 된다.

한편 시는 올 하반기부터 직접 읍·면·동주민센터로 찾아가는 시민 옴부즈만을 시범 운영해 생활 밀착형 민원 해결에 앞장설 계획이다.

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