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경기지역 소비자상담 1년새 20% 늘어

채종수 기자 / / 기사승인 : 2012-07-16 15:22:00
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올 상반기 총 6690건 접수 인터넷 쇼핑등 28% 최다
[시민일보]올 상반기 경기지역 소비자상담이 전년 같은 기간보다 20％가량 늘어난 것으로 나타났다.

도 소비자정보센터는 1~6월 접수된 소비자상담 건수가 6690건으로 지난해 같은 기간 5563건보다 1127건 늘었다고 16일 밝혔다.

유형별로는 인터넷쇼핑, 방문판매, 텔레마케팅 등 특수거래 관련 상담이 1895건(28.3％)으로 가장 많았고, 품목별로는 금융과 정보통신 서비스 상담이 각각 930건(13.9％)과 770건(11.5％)으로 대부분을 차지했다.

상담신청 이유는 '해약 또는 철회' 1367건(20.5％), '사업자의 부당행위' 945건(14.1％), '품질' 922건(13.8％), '가격·요금' 769건(11.5％) 등인 것으로 나타났다.

소비생활에서 분쟁이 발생하면 도 소비자상담센터(국번없이 1372번)로 문의하면 도움을 받을 수 있다.

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