[시민일보] 인천경제자유구역에 거주하는 외국인들은 IFEZ의 정주환경에 대해 대체로 만족하고 있으나 꼭 있었으면 하는 시설로 국제병원과 대형 쇼핑몰 등을 꼽았다.

이는 인천경제자유구역청 글로벌서비스센터가 IFEZ내 외국인 156명을 대상으로 지난 1월9일부터 2월29일까지 IFEZ의 생활만족도, 정주환경 및 글로벌서비스센터에 대해 실시한 설문조사에서 나타났다.

이번 조사는 지난 해 자료를 바탕으로 외국인 정주여건 및 글로벌서비스센터에 실질적으로 반영할 수 있는 26가지 질문들로 구성됐고 설문방식은 영어, 중국어, 한국어로 된 설문지를 활용해 현장 방문, 전화 및 이메일 조사를 병행했으며 총 156명이 설문에 응답했다.

설문조사 결과에 따르면 설문응답자들은 IFEZ 정주환경과 관련 47%가 ‘만족’과 ‘매우 만족’을 답했으며 쾌적함(녹지율 등), 교통, 교육, 언어 순으로 만족도가 높았다.

이와 함께 응답자들은 ‘IFEZ에 꼭 있었으면 하는 시설’로 국제병원과 대형쇼핑몰(각 15%), 외국인 지원기관(14%), 외국음식 식료품점(13%) 등의 순으로 꼽았다.

또 ‘중대한 질병(예를 들면 암)에 걸렸을 경우 어느 의료기관을 이용하겠는가?’라는 질문에 본국의 병원(34%), 인천관내(31%), 서울수도권(28%) 등을 이용하겠다고 응답했다.

특히 IFEZ내 대중교통 이용시 불편한 점에 대해서는 노선(정보) 부족(35%), 의사소통(20%) 등을 꼽았으며 IFEZ내 교육시설 이용시 중요하게 생각하는 부분으로 언어소통(45%), 비용(21%), 접근성(20%) 등을 선택했다.

IFEZ내 내국인들의 외국인에 대한 태도와 관련 ‘매우 친절(6%)’, ‘친절(48%)’이라고 답해 절반을 넘었고 응답자의 85%는 IFEZ를 국제도시로 생각하고 있었으며 그 이유로는 국제기관(기구) 상주 26%, 글로벌한 환경 18%, 교통의 요충지 18% 등이었다.

국제도시가 아니라고 생각하는 응답자들은 영어서비스, 외국인을 위한 시설 및 문화의 부족, 교통불편 등을 이유로 들었다.

현재 자주 이용하는 문화, 편의시설은 서울 등 수도권(47%), 인천터미널 부근(29%)에 있다고 응답, IFEZ내 문화시설 확충이 필요한 것으로 지적됐다.

이와 함께 외국어 서비스는 주로 주변사람(37%)을 통해 지원받고 있었으며 외국어 서비스를 제공받고 싶은 방법으로는 한국어 교육(25%)을 꼽았다.

또 IFEZ 글로벌서비스센터에 대해서는 48%가 ‘알고 있다’고 답했고 글로벌서비스센터를 방문하고 싶은 이유로는 한국어 수업과 한국문화 체험 등을 꼽았다.

IFEZ 글로벌서비스센터 관계자는 “이번 설문조사 결과를 토대로 프로그램을 보다 더 확대, 운영하고 외국인들의 의견을 반영한 고객지향적인 행정서비스를 펼치겠다”고 말했다.

문찬식 기자 [email protected]