[시민일보] 용인시 처인구가 버스 및 택시 운전기사들로부터 사고 위험이나 교통흐름을 방해하는 불편사항을 실시간으로 제보받아 민원을 신속히 처리하고 있어 눈길을 끈다.

용인시(시장 김학규)는 처인구가 대중교통업 종사자를 대상으로 도로교통 불편사항 실시간 제보 접수가 가능한 '운전자의 눈'을 운영하고 있다고 1일 밝혔다.

'운전자의 눈'은 버스, 택시 등 대중교통업 종사자들이 사고 위험이 있거나 훼손된 도로 및 시설물과 교통흐름을 저해하고 있는 요인 등을 발굴ㆍ신고하는 한편 도로교통 관련 불편사항 및 개선이 필요한 사항에 대해 의견을 제시하는 제도다.

이는 시민 생활과 밀접한 도로ㆍ교통 불편사항을 이용자들이 직접 제보할 수 있는 기회를 제공하고 시민 의견을 적극 수렴해 생활불편 민원을 신속히 처리하기 위한 것.

참여 방법은 처인구 지역내 운수업체에 배부된 '운전자의 눈' 신고서를 직접 작성해 제출하거나 '오면 바로(5085) 출동! 서비스(324-5085ㆍ010-8324-5085)'로 유선이나 문자로 신고하면 된다.

‘오면 바로(5085)’ 출동! 서비스 기동처리팀은 운전자들이 제보한 각종 불편사항을 신속히 조치할 방침이다.

처인구 강구인 생활민원과장은 “생활공감행정, 현장행정을 추진하면서도 시민들의 목소리를 직접 들을 수 있는 소통의 창구가 부족한 현실이었는데 앞으로 현장의 목소리를 통해 불편사항이나 안전을 위한 시책 등을 적극 발굴하고 시민불편사항을 즉시 해결해 나갈 방침”이라고 밝혔다.

용인=오왕석 기자 [email protected]