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남동구, 민원처리 불만사항 수시 접수

유은영 / / 기사승인 : 2012-03-25 15:23:00
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구민참여 엽서제 시행
[시민일보] 남동구(구청장 배진교)가 깨끗하고 청렴한 남동구를 만들기 위해‘청렴 행정 구민 참여 엽서제' 도입, 시행에 들어갔다.

25일 구에 따르면 2012년 청렴 향상 종합 대책의 일환으로 시행하는 청렴 행정 구민 참여 엽서제는 구청에 민원을 접수한 구민에게 민원 처리 과정에서 직접 경험한 불합리한 내용과 부조리 사례 등 생생한 구민의견을 우편엽서를 통해 수렴하는 것.

구는 이를 위해 공사 관리?감독, 식품/환경 지도단속, 건축 인허가, 보조금 지원 등 4개 분야의 반부패 청렴 취약분야를 담당하고 있는 21개 부서에 엽서를 비치한 상태다.

우편엽서는 ▲향응 및 편의 제공 ▲공정성, 불친절, 투명성 ▲청렴 개선을 위한 의견 등 8개 항목이 기재됐다.

구는 접수된 의견을 부서별로 평가 후 민원인 불편 사항과 공직자 부조리 등의 개연성이 있는 부서에 대해서 집중적인 관리와 대책을 마련해 개선해 나갈 예정이다.

구 관계자는 “이번 청렴행정 구민 참여 엽서제를 시행함으로서 직원 스스로 구민 편의 행정을 실천하고 공직 부조리를 사전에 예방할 수 있을 것"이라며 "구민의견을 수렴하여 구정에 반영함으로써 고객중심의 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다.”고 말했다.

문찬식 기자 [email protected]

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