SNS를 통한 시민의견 청취, 소통경영 달성 [고양=이기홍 기자] 고양도시관리공사는 13일 고양종합운동장에서 고양시민 13명으로 구성된 ‘제4기 SNS 모니터단’ 발대식을 개최했다.

▲ 사진제공=고양도시관리공사

공사는 2016년부터 다양한 온라인 정보제공 및 시민의견 수렴을 위해 SNS 모니터단을 운영해왔다.

SNS 모니터단은 공사 시설 및 주요 행사 체험후기를 SNS를 통해 시민들과 공유하고, 모니터단이 제시하는 의견을 적극적으로 청취하여 보다 나은 고객서비스를 제공하고자 하는데 목적이 있다.

12월까지 7개월간 활동할 모니터단은 대학생, 주부, 1인 크리에이터, 자영업자 등 다양한 계층으로 구성되었으며, 공사시설과 행사 참관 후기를 SNS에 게시해 시민들에게 다양한 정보를 제공하게 된다.

또 시설을 직접 이용하면서 느낀 불편사항 등을 모니터링해 더욱 좋은 고객 서비스 제공을 할 계획이다.

김홍종 사장은 "SNS를 통해 시민들에게 보다 더 다양하고 재미있는 정보와 콘텐츠를 제공하고 공사와 시민들 간의 소통확대에 힘쓸 것"이라며 "모니터단이 제안하는 다양한 개선의견을 업무에 적극 반영하겠다"고 밝혔다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]