이번 시민만족도 조사는 자전거문화센터와 공공자전거 대여소를 이용하는 부천시 시민을 대상으로 2021년에 이어 두 번째 실시한 자전거 관련 시민만족도 조사이다.

이번 시민만족도 조사는 지난 9월19~30일 2주간 진행됐다. 주요 설문항목은 ▲자전거 이용 환경 ▲자전거 정책 및 서비스 인지도 ▲전반적인 자전거 정책 시민 만족도 ▲응답자 일반사항 등 4개 항목이다. 설문방법은 조사의 공정성 및 객관성 확보를 위한 구글 설문 형식을 활용했다.

주요 시민만족도 조사 결과는 ▲자전거 이용환경 만족도 77%(2.3%p ↑, 2021년 74.7%) ▲자전거 정책 및 서비스 인지도 88%(1%p ↓, 2021년 89%) ▲전반적인 자전거 정책 시민 만족도가 95%(10%p ↑, 2021년 85%)로 나타났다.

하지만 자전거 이용환경 만족도는 77%로 양호한 것으로 나타났으나 자전거도로와 자전거 이용 편의시설 확충·정비가 필요한 것으로 조사돼 이에 따른 예산 확보가 필요한 것으로 나타났다.

설문 분석결과는 향후 부천시 자전거 정책 수립 시 발전 방안을 모색하는 데 기초자료로 적극 반영할 계획이며 자전거 문화센터 홈페이지에 공개할 예정이다.

한웅수 시 가로정비과장은 “이번 조사를 통해 시 자전거 정책의 현 수준을 진단하고 보다 나은 시민 중심의 자전거 정책 수립의 기초자료로 적극 활용할 계획”이며 “앞으로 매년 시민만족도 조사를 실시해 시민 의견을 적극 반영하겠다”고 말했다.

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