[고양=이기홍 기자] 고양시 일산서구는 지난 22일 탄현1동 행정복지센터 내 무인민원발급기를 교체 설치했다.

탄현1동은 인구 3만이 넘는 주민이 거주하는 지역으로 각종 민원 발급의 수요가 많지만, 기계 노후화에 따른 잦은 고장으로 민원 불편을 초래하고 있어 무인민원발급기를 새로 교체했다.

▲ 사진제공=고양시 일산서구청

이번 무인민원발급기는 정보화 취약계층을 배려한 32인치 터치모니터 및 촉각모니터, 음성유도기, QR코드를 이용한 비접촉 발급서비스 등의 편의기능이 추가되었다.

365일 24시간 운영되는 무인민원발급창구에서는 신분증 없이도 지문인식을 통한 본인 확인 절차를 통해 등·초본, 국세·지방세 증명서 등 112종의 민원서류를 발급받을 수 있으며 대부분의 증명서는 수수료가 무료이거나 민원실 창구보다 저렴하다.

일산서구청 관계자는 “앞으로도 수요조사를 통해 보안 및 행정망 연계 가능 여부, 시민접근성 등의 설치운영 여건 등을 검토하여 다양한 공공장소에 무인민원발급기를 추가 설치하여 더욱 향상된 행정편익을 제공할 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다.

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