인천경찰청이 시민들과 호흡하는 맞춤형, 참여형 개방체계로의 패러다임 변화에 맞춰 고객만족을 실천하는 직원들을 'Number 1 인천경찰'로 선정, 포상해 고객 중심의 마인드를 확산시키고 있다.
30일 인천경찰청에 따르면 ‘Number 1 인천경찰’이란 고객만족 향상을 위해 인천경찰 한사람이 하루 한명의 시민을 감동시키자는 ‘1-1-1 운동’ 일환으로 이뤄지는 캠페인이다.
이에 시민을 향한 친절, 선행사례의 주인공을 ‘Number 1 인천경찰’로 선정, 직원간 서로 칭찬하는 게시판을 인천경찰청 내부 망에 신설, 월별 우수 Number 1 인천경찰에게 친절의 꽃말을 갖고 있는 베고니아 화분과 부상 품을, 연말엔 포상금과 표창을 수여한다.
29일 열린 격려 간담회에서는 음주 운전자를 대신해 효도관광버스를 직접 운전해 언론보도가 됐던 인천경찰청 고속도로순찰대 원기환 경장 등 8명이 타의 모범이 되는 사례의 주인공으로 수상의 영예를 안았다.
인천경찰청은 앞으로 100번의 시민접점에서 99번 만족시켰더라도 시민이 한번 불만족을 느끼면 시민의 종합만족도는 0이 된다는 말을 가슴에 새기고 ‘1-1-1 운동’의 확산을 통해 시민접점에서 시민이 감동하고 신뢰할 수 있는 치안서비스를 전개해 나간다는 방침이다.
인천=문찬식 기자
사진설명= 모강인 인천경찰청장이 타에 모범이 되는 사례의 주인공들에 대한 시상을 마친 후 기념촬영을 하고 있다.
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