정제대상 지식은 지난 5월말까지 등록된 1만5,485개의 지식이며 지식마스터 66명, 맵 가꿈이 68명, 지식모니터단 19명, 지식관리담당자 등 총 155명의 지식정제 TF팀을 구성, 1개월간 정제대상 지식발굴, 정제대상 지식 확정, 시스템 정제실행 순으로 진행된다.
이번 지식품질 개선 작업시 주요 체크사항은 ▲동일지식 중복 등록 ▲검색횟수 20회 이하로 활용성이 낮은 지식 ▲제도, 방침 등 변경으로 무용한 지식 ▲사실성 부족 또는 단순 아이디어 수준 지식 등 업무활용에 도움을 주지 못하는 지식 선별 등이다.
인천시 교육청 박난서 통합성과관리담당 팀장은“지식관리시스템 도입 이후 양적인 측면에 치중한 결과 양질의 지식과 질낮은 지식이 혼재돼 활용성 및 시스템에 대한 신뢰도 저하 요인으로 작용하고 있다”고 밝혔다.
따라서 그는“지식정제를 통해 지식품질을 향상시켜 실질적으로 업무 노하우를 획득할 수 있는 지식 창구로서의 역할을 차질 없이 수행하도록 최선의 노력을 다할 계획”이라고 덧붙였다. 문의(420-8102)
문찬식 기자[email protected]
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