구민고충처리위원회는 위법·부당한 행정으로부터 구민의 권익을 보호하고, 불편과 부담을 유발하는 불합리한 제도를 개선하기 위해 구가 올해 신규로 도입한 제도이다.

변호사 등 각 분야의 전문가로 구성된 위원회는 앞으로 행정행위와 관련한 구민의 고충민원을 행정기관이 아닌 중립적 입장에서 조사해 관련 부서에 불합리한 행정제도 개선, 시정권고, 의견 표명 등을 통해 구민의 권익을 보호하는 역할을 수행한다.

구민고충처리위원회에 민원을 신청하고 싶은 구민은 계양구청 누리집(구민참여-구민고충처리위원회) 또는 방문, 우편으로 신청서를 제출하면 된다. 보다 자세한 사항은 계양구청 감사실로 문의하면 된다.

윤환 구청장은 “고충민원이 갈수록 다양해지고 증가하고 있는 가운데, 구민고충처리위원회가 활성화되면 구민의 입장에서 민원을 해결하고 갈등을 해소하는 데에 역할을 수행할 것으로 기대한다.”라고 말했다.

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