응급호출기 지급 및 2인1조 동행 방문 원칙 수립

[시민일보=고수현 기자]서울 관악구(구청장 박준희)가 '찾아가는 동주민센터(이하 찾동) 사업'에서 핵심적인 역할을 하고 있는 동주민센터 방문 인력의 안전에 만전을 기하고 있어 호평을 받고 있다.

구에 따르면 최일선에 있는 복지플래너 및 방문간호사들은 1인 가구, 빈곤위기가구, 가족폭력·학대 의심가구 등의 생활환경과 정신건강이 불안정한 위기가정을 방문하고 있다.

이러한 찾동사업의 시작으로 동주민센터의 직원의 현장 방문횟수가 2배 이상 증가한 만큼 방문인력의 위험상황 노출요인도 증가했다.

또한 방문인력 대부분이 여성인 것을 고려하면 안전대책이 더욱 중요해지고 있다.

이에 구는 2인1조 동행방문 원칙과 대상가구의 감염성 질병 이력 및 성범죄 이력 등을 반드시 사전 확인하도록 권장하고, 방문 중 발생할 수 있는 위험상황에 대한 매뉴얼을 반드시 숙지해 대처하도록 하고 있다.

아울러 지난 1월부터는 응급상황을 알릴 수 있는 스마트워치 및 응급호출기를 동마다 2~4개 배부해 방문직원 안전관리에 최선을 다하고 있다.

이밖에도 ‘방문안전 수칙’과 ‘위험상황에서의 자기방어 방법’을 올해 각 1회 교육해 방문활동 시 발생할 수 있는 사례별 안전대처법과 자기방어 훈련을 배웠다.

한편 구는 지난 7월까지 복지대상자 총 2만240가구를 방문하고, 65세 도래 노인과 70세 이상 노인을 중점적으로 방문해 7893가구의 건강 상담방문을 완료했다.

박준희 구청장은 “어려운 주민을 돌봐야 하는 공무원이 안전하지 않다면 그 피해는 결국 주민에게 돌아갈 것”이라며 “방문인력 안전관리대책을 통해 직원들의 사기 진작에 기여하겠다”고 말했다.

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