▲ 김창배 지사장 고객 중심 서비스 실천

[인천=문찬식 기자] 국민건강보험공단 인천남동지사(지사장 김창배)는 매월 10일 실시하는 고객의 날 행사를 통해 고객 간담회를 개최, 고객들의 불편사항 등 의견을 듣고 개선하고 있다.

인천 남동지사 김창배 지사장은 매일 오전 민원실에서 솔선수범해 직접 민원인들을 안내하는 도우미 역할을 자처하며 고객에게 먼저 다가가려고 노력한 결과 2014년 고객만족도 최우수 지사로 선정돼 고객서비스 우수지사로 평가 받고 있다.

김창배 지사장은 “앞으로도 고객 불편과 불만사항을 꾸준히 파악해 개선하는 등 전 직원들이 고객 최우선 경영을 생활화해 국민들에게 사랑과 신뢰를 받는 청렴한 공단이 되도록 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.

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