[시민일보] 가평군(군수 이진용)이 지난해보다 범위확대, 가감산제도 등이 추가된 민원처리기간 단축 마일리지제를 운영한다.

군은 1월부터 민원사무를 신속히 처리한 공무원에게는 인센티브를 제공해 사기를 진작시키고 민원인들에게는 시간?경제적 부담을 줄여주는 ‘섬김스피드행정서비스’를 추진 중이라고 11일 밝혔다

군에 따르면 이번 2010년 민원처리 마일리지제는 지난해 3일 이상 30일 이하 민원건에서 1일 늘어난 2일 이상 30일 이하로 마일리지제 혜택을 받을 수 있는 민원범위를 확대했다.

또한 처리기간 지정일수에서 처리완료 소요일수를 뺀 점수로 계산되는 민원처리 마일리지 점수는 기존 단축처리를 못했을 경우 0점 처리하던 것에서 처리기간이 늘어난 만큼 점수를 감하는 가감제도를 도입했다.

마일리지제는 민원업무 난이도에 따라 복합민원?고충민원의 경우는 기본점수에 1.2배를 곱하게 되며 현장 확인(출장)을 요하는 민원은 기본점수의 1배이며 단순민원의 경우는 기본점수에 0.8을 곱하여 각각 가산점을 부여한다.

이러한 마일리지제 운영을 통하여 상하반기 각각 가장 높은 점수를 획득한 직원에게 우수공무원 표창 및 시상금을 지급하게 되며 2010년도 모범공무원 산업시찰 시행 시 대상자로 추천하게 된다.

군관계자는 ″민원처리 마일리지제의 궁극적인 목표는 민원인들에게 요구되는 시간적?경제적 부담을 덜어주어 신뢰받는 행정서비스 구현에 있다″며 ″보다 신속?정확한 서비스로 민원인들의 요구에 부응하는 최적의 맞춤행정 실천을 위해 노력을 아끼지 않겠다″고 말했다.

가평= 고성철 기자 [email protected]

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