인천교통공사 [시민일보] 인천교통공사(사장 안현회)가 19일 고객의 시선에서 고객의 의견을 적극 수렴하기 위해 2010년도 여론모니터요원 8명을 위촉했다.

공사에 따르면 학생과 주부, 직장인 등 20～40대로 구성된 여론모니터요원들은 앞으로 인천교통공사가 추진하고 있는 다양한 사업들에 대해 모니터링해 고객서비스 향상에 기여한다.

지난 1998년부터 운영해온 인천교통공사 여론모니터는 그동안 사업을 이용하면서 발생하는 불편사항이나 개선점 등의 건의해 고객들에게 양질의 서비스를 제공하는데 많은 기여를 하고 있다.

특히 올해 위촉된 8명의 모니터들은 직원이 아닌 고객의 시각에서 바라보는 교통공사의 버스정보시스템, 순환버스, 장애인콜택시, 종합터미널 등 다양한 교통관련 사업에 대한 체계적인 점검으로 보다 효율적이고 즉각적인 서비스의 개선을 기대하고 있다.

인천교통공사는 시민들의 교통편의를 위한 다양한 사업에 공기업으로서의 신뢰와 최고의 서비스를 더해 시민들에게 사랑받는 공기업으로 거듭나도록 최선을 다한다는 방침이다.

문찬식 기자 [email protected]

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