남양주시(시장 이석우) 상하수도관리센터가 지난 6월 구축한 ‘수도요금 이사정산 즉시납부 시스템’이 지난달부터 홈페이지에서도 이용 가능해져 지역 주민들의 큰 호응을 얻고 있다.

2일 시에 따르면 수도요금 이사정산 즉시납부 서비스는 수도 사용자가 이사당일까지의 사용요금을 홈페이지를 통해 직접계산한 후 즉시 납부함에 따라 당사자간 수도요금을 별도로 정산할 필요가 없도록 개선한 것.

이 서비스는 지난 6월 행정안전부 주관 민원개선 우수사례에서도 시스템의 우수성을 인정받은 바 있으며, 시는 이번 서비스 시행으로 당사자간 이사 전ㆍ후에 발생하던 요금분쟁과 전국 자치단체가 가지고 있던 조회시스템의 한계를 근본적으로 해결할 수 있을 것으로 보고 있다.

서비스 이용방법은 이사 당일 수도계량기를 확인한 후 시 상하수도관리센터 홈페이지(http://water.nyj.go.kr)를 통해 당일까지 사용한 요금을 확인 할 수 있으며, 부여되는 계좌번호로 즉시 또는 원하는 일시에 계좌입금 하면 된다.

시는 정산요금이 납부되면 완납여부를 문자로 발송해 영수증의 보관이 필요 없도록 했으며, 이사 오는 사람의 경우에도 동일한 방법으로 수도요금이 정산 됐는지 확인할 수 있도록 했다.

상하수도관리센터 박덕선 소장은 “지역 주민들에게 다양하고 많은 혜택을 줄 수 있도록 시민서비스를 지속적으로 개선하여 대민서비스의 질을 높일 것”이라고 밝혔다.

남양주 고성철 기자[email protected]

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