경기도내에서 최근 새로 구입한 가구에 대한 소비자들의 불만이 급증, 주의가 요구되고 있다.

경기도소비자정보센터는 6일 상반기 가구 소비자상담 분쟁 건이 155건이나 접수되는 등 새로 구입한 가구의 흠집이나 냄새, 도장불량 등 품질불량으로 소비자 피해가 발생하고 있다고 밝혔다.

도 소비자정보센터의 가구관련 소비자 분쟁 155건 가운에 '해약 관련'이 46건, '품질불량관련' 105건, '원산지 등 관련' 4건 등으로 나타났다.

수원에 사는 30대 여성 K모씨는 침대를 구입했으나 페인트냄새와 고무냄새 때문에 사용할 수 없을 정도라 환불을 요구했지만 가구업체에서는 문제될 것이 없다며 환불을 거부했다.

또 다른 A씨는 가구단지에서 가구세트를 구입 후 장식장 도장불량으로 교환받았는데 교환제품 또한 마감처리가 불량해 환불을 요구했지만 거부 당했다.

가구관련 소비자피해는 주로 주문과 다른 제품이 배달되는 경우, 해약요구시 과다한 위약금을 요구하는 경우, 제품 품질불량에도 교환.환불을 거부하는 경우 등이 많았다.

특히 '전시품이나 특가할인제품'라며 판매하는 경우 피해가 많이 발생, 소비자의 주의가 요구되고 있다.

도 소비자정보센터는 가구를 구입할 때에는 구입제품의 모델.색상.치수 등을 기재한 계약서를 받아 둘 것, 유명 브랜드를 사칭한 사제품에 주의할 것, 제품 배송시 흠집.도장불량. 악취 등 이상유무를 확인한 후 인수할 것, 계약금을 지나치게 많이 지불하면 해약시 돌려받기 어려우므로 가구대금의 10% 이내로 지불할 것 등을 당부했다.(경기도 소비자정보센터 www.goodconsumer.net 031-251-9898)

수원=전경만 기자 [email protected]

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