희망케어매니저 사업은 봉사자가 거주하고 있는 지역을 중심으로 인근 수혜가구를 1:20으로 연계해 집중적으로 서비스하는 관리시스템이다.
시는 사업을 2단계로 추진해 1단계는 서비스 제공 준비단계로 행정기관에서 관리하고 있는 6만6000여명의 복지대상자를 대상으로 전수조사를 실시하며, 2단계는 전문 서비스 실시단계로 저수조사 결과 심층적으로 집중 관리가 필요한 대상자(홀몸 노인, 중증장애인 등 보호자 기능 상실 가구)를 발굴해 집중 서비스 관리체계로 운영한다.
이를 위해 시는 200여명의 복지전문가 및 요양보호사 등을 모집하고, 복지수혜 대상자를 전수조사함으로써 이 가운데 심층 관리대상자를 엄선해 가사, 정서지원 및 연계 서비스 등을 실시할 계획이다.
한편 전국 최초로 시행한 ‘희망케어센터’의 운영을 통해 시민복지를 실현하는 자치단체로서의 명성을 얻어가고 있는 시는 이에 만족하지 않고 복지전달 체계의 획기적인 개선을 위한 통합전산관리시스템의 도입 등 2단계 사업을 추진하고 있다.
시 관계자는 “희망케어센터 운영이 하드웨어적인 발전을 위해 추진하는 사업이라면 희망케어매니저 사업은 시민이 필요한 사항을 전문자원봉사자가 직접 수혜대상자를 찾아가 복지서비스를 연계하여 주는 소프트웨어적인 사업으로서 희망케어센터 운영과 함께 시민에 의한 시민을 위한, 진정한 복지도시를 만들어가기 위한 척도로서 그 역할을 다 해낼 것으로 기대하고 있다”고 말했다.
남양주 고성철 기자[email protected]
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