성남시, 민원인 불편 해소 성남시(시장 이대엽)가 시민들에게 보다 편리한 전화행정서비스 제공을 위해 이달부터 ‘말로 거는 전화 1636 서비스’에 들어갔다.

5일 시에 따르면 이 서비스는 성남시청 대표전화번호(729-2114)를 모를 경우 전국 어디에서나 일반전화나 휴대전화로 1636번을 누른 후 ‘성남시청’이라고 말하면 시청 대표전화로 자동 연결되며 기본 통화료만 부과된다.

‘1636’ 서비스 도입에 따라 그동안 대표전화번호를 모를 경우 시민들이 114로 전화를 걸어 문의하던 불편 해소는 물론 KT 114를 통해 연결할 경우 발생하는 요금(120원+기본 통화요금)부담 등이 해소될 전망이다.

시는 특히 보다 가깝고 편안한 성남시청 이미지가 부각돼 대민서비스의 질이 크게 향상될 전망하고 있다.

성남=장현상 기자 [email protected]

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