9일 시에 따르면 6급 이하 공직자 55명이 응시한 이 시험은 직무에 대한 전문성을 제고하고 민원상담 능력을 높여 역량있는 공무원을 배출키 위해 올해부터 매년 실시키로 했다.
문제 출제는 민원업무에 전문 지식을 갖춘 과장 및 선배 공무원들이 참여했으며 주민등록·가족관계등록, 세무, 사회복지, 환경·위생·보건, 수도·도시·건설, 교통·경제, 시정일반 7개 분야에서 객관식 50문항과 주관식 25문항의 총 75문항으로 출제됐다.
시험결과 평균 90점 이상의 최고득점자 1인에게는 ‘민원마스터’의 자격과 인센티브가 주어지게 되며 이달 중 시험 결과에 따라 오는 12월 월례 조회때 민원마스터 상을 시상할 계획이다.
문철훈 민원봉사과장은 “지속적으로 민원마스터 자격취득 시험을 실시해 민원분야의 전문적인 지식함양으로 민원인에 대한 정확한 상담으로 최상의 민원행정서비스 제공이 되도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.
/구리=고성철 기자 [email protected]
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