21일 구에 따르면 오는 27일부터 11월27일까지 한달간 실시되는 이번 전화친절도 평가는 구 본청을 비롯해 산하 전부서(41개 부서)가 대상이다.
평가는 전문기관에 의뢰해 비노출로 평가되며 평가항목은 수신 신속성, 맞이 인사태도, 답변태도, 교환과정, 종료인사태도 등 모두 8개 항목이다.
/문찬식 기자 [email protected]
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