이번 업무연찬은 분야별 전담 민원담당이 현실적인 실무교육을 위주로 민원전반에 관한 사항, 각종 민원시책, 직원 간 애로사항 등에 대한 서로의 의견을 교환하며, 업무연찬을 통해 나온 제도개선 과제 및 업무처리개선 사항 등은 상급기관에 반영하도록 건의(제안)할 예정이다.
또한 민원인의 행정만족 제고를 위한 다양한 민원시책을 함께 고민하고 발굴·운영하여 ‘시민을 위한 섬김행정’을 실천할 계획이다.
우종모 의정부2동장은 어려운 여건 속에서 근무하는 민원담당들의 노고에 격려를 보내며, “이번 기회로 고객입장에서 고객이 감동하는 행정서비스를 추진해 나아갈 수 있는 초석이 마련되어, 모두 가 행복하게 사는 의정부2동이 되었으면 좋겠다”고 밝혔다.
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