[시민일보]인천시 중구가 전화 대민 친절서비스 향상을 위해 전문 모니터링 기관에 의뢰해 실시한 행정서비스 이행실태 대민친절도 점검에서 전체 '우수' 평가를 받았다.

구는 지난 5월13일부터 31일까지 본청과 출장소, 보건소, 동주민센터, 문화회관 등 총 38개 부서를 대상으로 근무 자세를 비롯한 업무태도, 업무환경 등 방문친절도 점검을 부서별로 실시했다.

점검결과 중구의 방문친절도 서비스 수준은 '우수' 수준을 나타내고 있어 직원들의 업무태도와 근무환경이 대체로 친절하고 양호하다는 평가를 받았으며 용모 및 복장, 명찰패용, 청결상태 등 근무환경에서 높은 평가를 받았다.

이번 점검 결과 최우수 부서에는 위생과가 선정됐으며 우수 부서에는 주민복지과와 민원여권과, 장려부서에는 홍보체육진흥실을 비롯해 7개부서가 각각 선정됐다.

구 관계자는"이번 점검 결과를 면밀히 분석해 고객 중심의 행정서비스 향상을 도모하고 주민 만족도를 향상시키는 자료로 활용해 전 직원이 대민친절 행정서비스를 제고하는 계기로 마련할 것"이라고 말했다.

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