[시민일보] 가평군(군수 김성기)이 지난달 16일부터 운영을 시작한 일과시간 외 민원실이 주민들의 호응을 받으며 만족도를 높여가고 있다.

매주 목요일 오후 9시까지 종합민원실내에서 운영되는 이 민원실은 우리생활일상에서 가장 많이 사용되는 주민등록 등 초본, 인감증명서, 본인서명사실 확인서와 여권접수 교부 등의 민원업무를 처리하고 있다.

일과시간 외 민원실을 이용한 주민 이(42세)씨는 직장생활을 하면서 근무시간에 제증명을 발급받기위해 자리를 뜨는 것이 부담스러웠는데 이제는 여유를 갖고 편히 일을 볼 수 있어 좋았다며 흡족해했다.

군 관계자는 ″일과시간 외 민원실이 바쁜 일상으로 민원서류를 발급받는데 부담을 느꼈던 주민들에게 많은 도움을 주고 있다″며 주민편의가 높아지도록 노력을 아끼지 않겠다 고 말했다.

한편 가평군은 주민 만족을 넘어 기쁨을 주는 민원행정 실현을 위해 지난 5월부터 친절스마트 운동을 비롯해 중견공무원 민원처리 안내하는 도우미제 민원실을 만들어 오고 있다.

문 의 : 민원행정담당(☎580-2132)

가평=고성철기자 [email protected]

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