이번 점검은 고객만족도 조사의 한계를 보완하고 서비스 이행기준에 대한 전 직원의 관심과 실행을 유도하고 지속적인 사후관리 기반을 조성하고자 이행기준 달성도 측정과 기관 노력도 등 헌장운영 전반에 걸쳐 지난 10월13일부터 28일까지 실시됐다.
김포교육청은 그동안 서비스헌장의 성공적인 정착을 위해 헌장을 주제로 전자문서 초기화면 공모전과 체험(실천)수기 공모전을 개최하고 홍보물을 제작하는 등 적극적인 노력을 기울여 왔다.
김포교육청 관계자는 "앞으로도 고객들의 욕구를 헌장에 반영하고 이에 부응할 수 있도록 최고 수준의 행정서비스를 제공해 공공서비스의 질적 수준을 높여 나가도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
김포=문찬식 기자[email protected]
사진설명= 경기도교육청이 실시한 ‘2009 행정서비스헌장 이행기준 달성도“ 점검에서 우수기관으로 선정된 김포교육청 전경.
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