경기 31개 시·군 '정부합동평가 민원행정분야' [시민일보] 구리시(시장 박영순)가 전국 지자체를 대상으로 행정안전부가 주관한 정부합동평가 민원행정분야에서 경기도 31개 시·군 중 2위를 차지했다고 16일 밝혔다.

구리시에 따르면 이번 평가는 전국 지자체를 대상으로 2008년도 민원행정서비스 추진 내용 중 민원처리의 신속성, 복합민원처리운영실태, 전자민원G4C활성화, 민원실운영, 민원제도개선의 5개 지표 14개 항목에 대해 심사가 이뤄졌다.

지난 4월부터 9월까지 실시된 이번 평가 결과 시는 경기도에서 파주시에 이어 2위의 성적으로 우수기관으로 선정, 경기도로부터 500만원의 사업비를 교부받게 됐다.

시는 이번 성과에 대해 민원처리기간 50%단축처리제 운영에 따라 6일 이상 유기한 민원 처리기간을 평균 63%까지 단축하고, 신속한 민원처리를 위한 실무종합심의회 운영과 민원후견인제도 운영, 전화친절도 평가 등 고객만족도 조사, 그 외 무료법률상담실 운영, 민원대행업소 평가, 민원행정실무교육, 민원마스터 자격취득시험, 역지사지 1일 민원인 체험 등 각종 우수시책을 추진한 결과로 보고 있다.

시 관계부서는 “내년도에도 지속적으로 시민 편익을 위한 시책 발굴 및 제도개선을 위해 최선의 노력을 기울일 것”이라고 밝혔다.

한편 시는 지난 5월에도 행정안전부 주관 민원처리마일리지 제도 운영 평가에서 전국3위, 경기도1위의 성과를 거둔 바 있다.

구리=고성철 기자 [email protected]

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