경기도소비자정보센터, 올들어 67건 접수, 정비불량 40건 달해 P모(40, 포천)씨는 사고로 차량 견인해 정비업소에 입고했는데 수리하겠다는 말은 하지 않고 단순히 견적금액만을 요구했으나 정비업소에서 임의로 차량을 해체하고 수리비 100만원을 요구받았다.

K모(50.여, 안양)씨도 차량사고로 입고한 후 보험처리를 통해 수리를 하기로 하고 30만원에 합의했으나, 이후 60만원을 청구해 항의했더니 정비센터에서는 다른 부분에도 하자가 있어 수리비가 추가됐다고 주장해 소비자상담을 받았다.

경기도소비자정보센터(www.goodconsumer.net )는 16일 이같이 경기도내 자동차정비 관련 시비로 소비자상담이 끊이지 않고 있어 소비자들의 주의가 요구된다고 밝혔다.

도소비자정보센터에 따르면 올들어 자동차정비와 관련된 상담건수는 총 67건으로 이 가운데 자동차정비 불량관련 40건, 정비요금 과다 청구 19건, 본인 동의없이 임의 정비 6건 등이다.

소비자정보센터는 자동차 관련 소비자불만 상담이 증가하자 도민을 대상으로 자동차정비경험 및 관련규정에 관한 설문조사를 실시하기로 했다.

설문 내용은 자동차정비 결과에 대한 만족도, 자동차정비로 인한 불만족 또는 피해 유형, 자동차점검.정비내역서 교부 여부 및 자동차정비업 관련 규정에 대한 인지도 등이다.

한편 도 소비자정보센터는 설문조사결과를 토대로 소비자에게 자동차정비업 관련규정을 계도하고 홍보물을 제작해 배부할 계획이다.

문의: 경기도 소비자정보센터(031-251-9898)

민장홍 기자[email protected]

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