가평군(군수 이진용)이 행정서비스 불만사항을 개선하기 위해 주민 여론함을 설치, 내년 초부터 운영할 계획이다.

군은 주민 및 민원인의 불편사항 개선을 위해 ‘주민의 숨소리’여론함을 각 사무실과 읍면사무소 출입문의 벽면에 설치, 운영할 계획이라고 8일 밝혔다.

올해 안에 설치가 완료될 계획인 여론함은 행정기관 방문 중 느끼는 불편, 불친절, 개선사항 등을 비치된 엽서에 적어 넣는 형식으로 운영되며, 제보된 사항은 매월 정리돼 누적 관리된다.

특히 이 함은 친절, 불친절한 공무원을 쉽게 구분할 수 있도록 직원사진과 담당업무가 기록된 직원 배치도 옆에 설치되며, 3회이상 불친절 공무원으로 지적받게 되면 감사부서에 통보돼 특별 관리를 받게된다.

한편 군은 주민의 기대와 요구에 부응하는 빠르고 친절한 민원처리를 위해 일일 2회의 복합민원실무종합심의회, 일일 민원조정자체심의회, 민원대행업체와 간담회 등을 추진해 민원처리기간을 50~70%까지 단축시켜오고 있다.

군 관계자는 ″단 1%의 불편도 주지 않겠다는 각오로 수요자중심의 행정서비스를 통해 만족과 행복을 드릴 수 있도록 지속적인 노력을 경주해나가겠다″고 말했다.

가평= 고성철 기자 [email protected]

사진설명= 올 연말까지 각 사무실 및 읍면사무소에 설치될 '주민의 숨소리 여론함' 디자인.

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