양평군, 주 1회 민원상담 운영 의견 수렴해 군정에 적극 반영

[양평=박근출 기자]경기 양평군이 최근 '민원상담의 날'을 실시 중이라고 18일 밝혔다.

이는 매주 1회 민원접점부서에서 군수가 직접 군민들과 민원상담에 나서는 행사다. 군은 이를 통해 주민들이 군청을 더 친근하게 느끼도록 하고 민원을 해결한다는 방침이다. 김선교 군수는 최근 군청 생태개발과에 자리를 마련하고 고충민원부터 인허가 절차 상담에 이르는 다양한 분야의 민원 상담을 진행했다.

이 자리에는 상담 내용과 관련있는 부서의 과장, 팀장이 함께 자리해 One-Stop 민원처리를 실시하는 한편 김 군수는 민원인들에게 민원접수 처리사항을 직접 안내했다. 상담 과정에서 접수된 시민들의 불편·건의 사항은 적극 수렴해 군정에 반영하고 담당 공무원이 직접 현장을 방문해 불편을 해소하도록 했다.

김 군수는 “민원상담의 날 운영을 통해 고객 지향적인 행정서비스 문화를 조성하고 행정의 신뢰성과 투명성을 확보하도록 하겠다”며 “또한 민원처리 지연사례에 대한 원인을 분석하고 개선방안을 강구해 군민 중심의 행정서비스를 강화할 것”이라고 말했다.

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