[시민일보] 계양구(구청장 박형우)는 이달부터 차량등록민원 통합창구 운영에 들어갔다.

2일 구에 따르면 구는 그동안 6개업무(신규, 이전, 변경, 말소, 저당권, 이륜차)별 창구가 있어 담당창구에서만 해당업무 처리가 가능했다.

그러나 이달부터 차량등록 민원인들의 편의를 도모를 위해 통합창구를 운영해 창구에 관계없이 업무처리가 가능하다.

구는 이를 위해 순번대기시스템을 도입 운영하고 있다.

구 관계자는 “통합창구 운영으로 특정창구에 민원이 집중되는 것을 미리 막아 신속한 민원처리가 가능해졌으며 기존에는 담당 직원 부재시에 민원처리가 안돼 민원인의 불편을 야기하는 경우가 종종 있었는데 그런 민원 불편사항이 크게 해소될 것으로 기대된다”고 말했다.

문찬식 기자 [email protected]