[시민일보] 인천시가 대시민 행정서비스 극대화 일환으로 운영하고 있는 인천데이터센터가 국제인증인 ISO20000 인증심사를 지방자치단체 최초로 3년 연속 통과했다고 10일 밝혔다

시는 지난 2011년 8월 시 본청과 시 산하기관에서 부서별로 각각 관리하고 있던 서버, 네트워크 등 정보자원을 통합해 중복투자해소 및 비용절감을 위해 인천시 행정서비스의 두뇌역할을 담당하는 인천데이터센터를 건립해 개소했다.

이에 따라 통합된 정보자원에 대한 운영 및 서비스를 제공하기 위해 국제표준에 IT서비스관리절차를 도입해 국제인증기관으로부터 ISO20000인증을 획득했고 작년에 이어 올해에 3년 연속 국제인증에 통과한 것이다.

ISO20000인증은 IT서비스 운영의 모든 절차를 대상으로 서비스 관리 수준과 장애처리, 변경관리 등 IT 운영관리체계가 국제표준에 맞는지를 검증하는 국제 인증으로서 인천데이터센터가 IT 표준운영 프로세스 및 관리체계에 대한 글로벌 표준에 부합하는 선진 IT서비스를 제공하고 서비스 품질 향상에 노력하고 있음을 대외적으로 검증받은 것이다.

인천시 관계자는 “이번 인증을 통해 인천데이터센터의 IT 운영관리체계에 대한 객관적 신뢰도를 확보했다”면서 “인천시 정보시스템의 체계적 운영 및 고품질 서비스 제공기반을 확고히 다지게 됐다”고 말했다.

인천=문찬식 기자[email protected]

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