구청장등 300여명 참석 서울 금천구(구청장 한인수)는 24일 금천문화체육센터 소극장에서 ‘창의혁신의 최종 목표는 고객행복입니다’란 주제로 ‘2007 금천구 창의 우수사례 발표대회’를 개최했다.

구청장 이하 5급 이상 간부를 비롯한 공무원 300여명과 공동협력기관인 금천경찰서직원이 참석한 가운데 개최된 이번 발표대회에는 각 부서별로 추진하거나 제안한 업무프로세스 개선과 고객 서비스 제고 등의 우수사례가 발표됐다.

발표된 우수사례 10건은 각 부서에서 제출한 40건의 사례 중 1차, 2차 서면심사를 거쳐 최종 선정됐다. 발표는 프레젠테이션 및 동영상, 연극 등 형식의 제한을 두지 않고 다양한 방식으로 진행됐다.

우수사례로는 새주소 ARS 서비스 실시, 포인트 활용 세외수입 증대 방안, ‘생의 아름다운 마감을 위한’ 저소득(독거)노인 지원사업-연극, 건물과 사람이 하나되는 시범가로 조성, 초등학교 놀토 자전거 안전교육 및 자전거 이용 금천한내 생태체험 활동, 보도 턱 낮춤 경사석 디자인 창작 등록 출원, 외국인을 위한 한국문화체험교실 등이다.

특히 기획공보과에서는 즐거운 일터, 행복한 주민을 위한 길 ‘i-hub 금천’과 함께 똑똑한 구정 만들기란 주제로 특별보고회를 마련했다. 금천경찰서에서도 으뜸봉사대운영 주민만족 치안행정 구현방안에 대해 보고했다.

구는 발표된 우수사례를 공유함으로써 조직내의 창의행정 분위기를 확산시키고 발표과정을 통한 학습효과와 부서간 선의의 경쟁을 유도해 최종목표인 고객행복을 만들어 낸다는 계획이다.

특히 이번 대회는 딱딱한 보고위주의 발표대회를 벗어나 창의 영상물 상영, 파워포인트, 연극, 색소폰 동호회공연 등 자연스러운 분위기 속에서 프로그램을 진행해 젊고 밝은 분위기를 더했다.

한인수 구청장은 “자발적이고 지속적인 창의 제안과 실행을 통해서 자신의 업무 역량을 꾸준히 개선시켜 나가는 학습유전자를 스스로 몸속에 배어들게 해 고객인 주민의 행복 총량 증진을 위해 최선의 노력을 다해 달라”고 말했다. 문의 (890-2315)

/정상미 기자[email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]