공공 체육시설 방문 없이 홈페이지서 환불 신청…휴관 일도 접수 가능

▲ 온라인 강습 취소 및 환불 신청 접수 서비스 홍보 이미지 [사진=부천도시공사 제공]

[시민일보=문찬식 기자] 부천도시공사(사장 하정수)가 공공체육시설 이용객을 대상으로 ‘온라인 강습 취소 및 환불 신청 접수 서비스’를 시행한다.

그동안 강습 취소나 환불을 신청하려면 시설 안내데스크를 방문해야 했다. 센터 휴관일에는 당일 접수가 불가능해 다음 운영일을 기준으로 위약금과 이용 일수가 산정되는 불편도 있었다.

앞으로는 홈페이지를 통해 환불을 신청하면 온라인 접수 시점이 신청일로 인정된다. 담당자가 접수 내용을 회원관리시스템에서 확인한 뒤 결제 취소 등 후속 절차를 처리한다.

하정수 사장은 “이번 서비스를 우선 운영하면서 이용 과정에서 발생하는 개선사항을 점검, 향후 추가적인 예산을 확보해 환불 절차를 완전 자동 처리할 수 있는 시스템 구축을 추진할 계획”이라고 말했다.

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