▲ 최근 광주시에서 각 읍·면·동 청사에 설치한 '민원인 전용 팩스'를 주민들이 이용하고 있는 모습.

[시민일보]경기 광주시가 민원편의를 위해 10개 읍·면·동 청사에 민원인 전용 팩스를 설치해 운영한다.

6일부터 실시되는 이번 서비스는 시청 민원실내에 운영 중인 민원인 전용 팩스가 지난해 기준 발송만 5000여건에 달하는 등 시민들의 호응과 활용도가 높아 읍ㆍ면ㆍ동으로 확대 운영하게 됐다.

이번 서비스 실시로 일선 직원들이 담당업무에 집중할 수 있어 업무능률이 높아지고 시민들에 대한 행정민원서비스가 질적으로 향상될 것으로 기대된다.

시 관계자는 “시민들이 각종 서류를 팩스로 보내려면 가까운 우체국이나 문구점을 이용하는 불편을 겪어 왔으나 민원인 전용 팩스 서비스를 제공함으로서 팩스가 필요한 시민들이 시간과 비용을 줄이고 신속하고 편리하게 이용할 수 있을 것으로 예상된다”고 말했다.

전용원 기자

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]