[시민일보 = 민장홍 기자] 경기 이천시가 ‘이천시 남부시장실’과, ‘김경희 시장의 사이다토크’두개의 소통 채널을 통해 총 683건의 민원을 접수받았으며, 민원해소율은 61.9%으로 집계됐다고 28일 밝혔다.  

먼저 민원 추이로는 2022년 8월 54건, 9월 76건, 10월 52건, 11월 69건, 12월 90건, 2023년 1월 73건, 2월 76건, 3월 77건, 4월 63건, 5월 53건이며 월 평균 68.3건이 접수되었다

민원의 처리 현황은 추진완료 43.9%(300건), 추진중 18.0%(123건), 추진예정 15.4%(105건), 장기검토 15.1%(103건), 추진불가 5.9%(40건), 검토중 1.8%(12건)이며 추진완료와 추진중을 합친 민원해소율은 61.9%(423건 6월 기준)로 나타났다.

부서별 현황으로는 현재까지 이천시 59개 부서중 45개 부서가 업무를 담당하고 있으며, 건설과가 26.8%(191건)로 가장 많고 이후 농업정책과 11.4%(78건), 교통정책과 7.6%(52건), 도로관리과 6.0%(41건), 체육진흥과 5.4%(37건) 순이다.

분야별 현황을 살펴보면, 도로 분야가 23.0%(157건)으로 가장 많이 나타으며, 이후 농업 13.9%(95건), 복지 10.4%(71건), 환경 8.8%(60건), 교통 8.5%(58건), 체육 6.0%(41건), 허가 5.6%(38건), 상하수도 5.0%(34건), 문화관광 4.1%(28건), 경제 3.8%(26건), 하천 2.5%(17건), 교육 1.0%(7건) 그리고 기타 7.5%(51건)이다. 상위 5개 분야의 민원이 63.9%(437건)으로 과반 이상을 차지했다.

12개의 분야에 포함되지 않은 기타 민원 51건은 폐쇄회로(CC)TV 설치 요청 5건, 마을 방송시설 설치 요청 4건, 시설물 보수 요청 3건, 행정 관련 17건, 생활민원 22건으로 나타났다.

현재 완료되거나 추진중인 소통 성과로는 도로 연장 8.128km(465억원), 교량 보수 5곳(7.4억원), 배수로 정비 8.761km(34.7억원), 농로확포장 3.037km(4.7억원), 경로당 개보수 12곳(59.5억원), 상하수도 개보수 16.71km(81억원), 하천정비 10.64km(29.6억원) 등이 있다.

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