▲ (사진=강북구청 제공)

[시민일보 = 문민호 기자] 강북구(구청장 이순희)는 구민들이 무인민원발급기를 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 ‘큐알(QR)코드 모바일 가이드’를 전격 도입했다고 27일 밝혔다.

이번 서비스는 무인민원발급기에서 발급 가능한 서류가 총 119종에 달함에도 불구하고, 그동안 전체 목록을 확인하기 위해 구청 홈페이지에 접속해야 했던 이용자들의 번거로움을 해소하기 위해 마련됐다.

이제 민원인은 무인민원발급기 화면에 표시된 큐알(QR)코드를 스마트폰 카메라로 스캔하기만 하면 된다. 별도의 앱 설치 없이도 모바일 최적화 페이지로 연결돼 발급 가능한 서류 목록을 현장에서 즉시 확인할 수 있다.

특히 구는 이용자 편의를 높이기 위해 가이드 페이지에 발급 비중이 높은 서류 목록을 우선 배치했다.

아울러 발급 서류 목록이 변경될 경우 큐알(QR)코드 연결 콘텐츠를 즉시 갱신하며, 큐알(QR)코드를 무인민원발급기 초기 화면에 표시해 이용자가 발급 절차를 진행하기 전 필요한 정보를 미리 확인할 수 있도록 했다.

한편 구는 무인민원발급기 이용 편의를 높이기 위해 일부 기기에는 가족관계등록사항별증명서 발급 서비스와 5개 언어 다국어 서비스도 운영하고 있다.

이순희 구청장은 “이번 가이드를 통해 이용 편의는 물론 민원 처리 효율성도 높아질 것으로 기대한다”라며 “앞으로도 구민들이 체감할 수 있는 편리한 행정서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”라고 말했다.

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