[평택=오왕석 기자] 평택시(시장 최원용)가 민원 안내 접근성을 높이고 불필요한 처리 절차를 줄이는 등 시민 체감형 민원행정 개선에 나선다.

시는 지난 8일 신속·정확한 민원 처리로 시민 만족도 향상에 기여한 우수공무원들과 간담회를 열고 현장 애로사항과 제도 개선 의견을 들었다.

참석자들은 민원 접수부터 처리·회신 과정에서 발생하는 어려움을 공유하고, 복잡한 구비서류와 절차 안내 부족 등 시민 불편사항의 개선방안을 논의했다.

시는 간담회 의견을 토대로 ▲민원 안내 접근성 향상 ▲불필요한 처리 단계 간소화 ▲반복·유사 민원에 대한 사전 안내 강화 등을 발굴해 행정서비스에 반영할 계획이다.

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