▲ 세원관리과-성남시 카카오 알림톡 체납정보 음성안내 서비스 도입.

[성남=오왕석 기자] 성남시(시장 신상진)가 세외수입과 주정차위반 과태료, 지방세 체납 등을 안내하는 카카오 알림톡 ‘체납통합안내문’에 음성안내 기능을 도입했다.

새 서비스는 스마트폰 운영체제와 웹 브라우저의 화면 읽기 기능을 이용해 체납액과 체납 내역 등 주요 내용을 음성으로 제공한다. 별도의 애플리케이션 설치 없이 사용할 수 있어 문자 안내 확인이 어려웠던 시각장애인과 고령자의 정보 접근성을 높였다.

시는 한국인터넷진흥원(KISA)의 ‘디지털 취약계층 지원을 위한 모바일 음성 전자고지 도입 가이드’에 제시된 기술 표준과 권고사항을 적용했다.

앞으로 체납통합안내문뿐 아니라 시가 발송하는 다른 모바일 전자고지에도 음성안내 기능을 순차적으로 확대할 계획이다.

시 관계자는 “앞으로 적용 대상 안내문을 지속적으로 확대해 정보 확인에 어려움을 겪는 시민들의 불편을 줄여 나가겠다”고 말했다.

 

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