디지털 고지서부터 키오스크까지

▲ (사진=충남 AI디지털배움터 제공)

충남 AI디지털배움터는 지난 7월 30일 홍성 자이 아파트경로당에서 국민건강보험공단과 협업해 건강100세운동교실 참여 어르신을 대상으로 ‘건강100세운동교실 연계 AI·디지털 교육’을 운영했다고 밝혔다.

이번 과정은 건강관리 프로그램과 생활밀착형 AI디지털 교육을 연계해 어르신들이 국민건강보험 관련 공공서비스와 무인서비스를 가까운 생활공간에서 직접 익힐 수 있도록 마련됐다. 특히 에듀버스를 활용해 경로당으로 찾아가 이동이 어려운 고령층의 교육 접근성을 높이는 데 중점을 뒀다.

교육과정은 △국민건강보험 디지털 고지서 신청 및 전자납부 △국민건강보험공단 모바일 서비스 활용 △실물 키오스크 주문·결제 △생활 속 AI디지털·무인서비스 체험 등으로 구성됐다. 강사의 시연 후 스마트폰과 키오스크를 직접 사용하는 개별 실습을 진행하고, 참여자의 활용 수준과 속도에 맞춰 반복 안내를 병행했다.

교육 후 참여자들은 평소 어렵게 느꼈던 디지털 고지서와 키오스크 이용에 대한 부담을 덜고, 일상에서도 직접 활용해 보겠다는 반응을 보였다. 충남도는 건강관리와 AI디지털 교육을 한 공간에서 함께 제공한 이번 과정이 고령층의 공공서비스 활용 역량과 AI디지털 자신감을 높이는 데 도움이 된 것으로 보고 있다.

교육에 참여한 한 어르신은 “경로당까지 직접 찾아와 주셔서 편하게 배울 수 있었고, 평소 궁금했던 건강보험 고지서와 키오스크 사용법을 한 자리에서 익혀 유익했다”며, “설명만 듣는 것이 아니라 직접 화면을 눌러보며 따라 하니 다음에는 혼자서도 해볼 수 있을 것 같다”고 말했다.

도 관계자는 “이번 교육은 건강100세운동교실에 디지털 고지서와 키오스크 실습을 연계해 어르신들이 건강관리와 생활 편의에 필요한 기능을 함께 익혔다는 점에서 의미가 있다”며, “이동이 어려운 어르신의 생활공간으로 직접 찾아가 필요한 서비스를 실습한 것이 교육 접근성과 현장 활용도를 함께 높인 성과”라고 말했다.

충남 AI디지털배움터 교육은 현재 충청남도 전 도민들을 대상으로 진행되고 있다.

 

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