전남 신안군 자은면사무소는 면장, 부면장 및 각 계 담당급 직원으로 민원실 운영반을 편성해 지난해 12월19~29일 ‘찾아가는 이동민원실’을 운영했다. 24개 마을을 순회해 농지전용, 지방세, 건축분야, 토목분야, 세무분야, 복지혜택 분야 및 각종 생활민원 처리 업무 등을 추진했다.
이번 민원실 운영을 통해 주민들의 여러 불편사항 및 민원을 현장에서 직접 해결했으며 미해결 민원은 군 관계부서에 전달하는 등 주민화합과 민원행정 신뢰도 제고를 했다.
박정희 자은면장은 “농업에 종사하시거나 각종 사정에 의해 면사무소 방문이 어려운 민원인들을 위해 이번 찾아가는 민원실을 운영하게 됐으며 앞으로도 주민들과 직접소통을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.
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