재난은 '119'·범죄는 '112'·민원은 '110'

[무안=황승순 기자]전라남도소방본부는 정부 각 기관별로 운영 중인 21개의 신고전화가 1일부터 재난은 119, 범죄는 112, 민원은 110, 3개 번호로 통합돼 전남과 광주, 제주 3개 시ㆍ도에서 시범 운영 중이라고 3일 밝혔다.

신고전화 통합은 보름간의 시범 운영을 거쳐 오는 15일부터는 전국 모든 시ㆍ도까지 확대되고, 10월 말 정식으로 전격 시행될 예정이다.

이번 통합을 계기로 국민들은 여러 기관에서 운영해왔던 개별 신고번호를 몰라도 119, 112, 110으로만 전화하면 편리하게 긴급신고 또는 민원ㆍ상담 서비스를 제공받을 수 있다. 기존 전화번호는 현재와 같이 함께 운영될 예정으로 해당 번호로 전화해도 서비스가 된다.

이형철 전남도소방본부장은 “신고통합서비스에 차질이 없도록 119상황근무자에 대한 시스템 운용 사용자 교육을 마쳤다”며 “신고전화에 대한 국민 불편 해소와 함께 긴급신고 접수시 신고 접수단계부터 기관 간 신고정보를 공유해 골든타임을 확보해나갈 것”이라고 말했다.

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