[시민일보=민장홍 기자]경기 이천시 상하수도사업소는 최근 지방공기업 고객만족도 향상을 위해 사업소 전직원을 대상으로 '친절교육'을 실시했다.

16일 시 상하수도사업소에 따르면 이번 친절교육은 지방공기업에 종사하는 직원들의 고객서비스 마인드를 개선하고, 민원인에게 친절한 서비스 제공을 통해 '참시민 이천행복나눔운동'에 동참할 수 있는 역량을 배양하고자 마련됐다.

이번 교육은 '고객에게 감동을 주는 행정서비스 제공'이라는 주제로 ▲친절서비스 역량강화 방법 ▲소통을 통한 고객서비스 향상 ▲고객만족도를 높이는 상황별 응대 기술 등을 내용으로 전문강사를 초빙해 교육을 실시했다.

이와함께 범시민운동으로 전개되고 있는 '참시민 이천행복나눔운동'의 실천 및 확산방안 대해 상하수도사업소장 주재로 교육을 실시했다.

한영희 소장은 "참시민 이천행복나눔운동을 바탕으로 민원인들에게 만족과 감동을 줄 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 더 노력하겠다"고 밝혔다.

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