인천 남동소방서(서장 오병석)는 3일 스마트 인프라를 활용 간편하고 신속한 민원대응과 친숙한 소방 이미지를 구축하고자 특수시책의 일환으로 ‘카카오톡’ 민원상담 서비스를 실시한다.

투명하고 신속한 상담을 통해 친근하고 청렴한 남동소방서 이미지를 제고하고자 실시하는 이번 서비스는 카카오톡 아이디(namdong119)를 계정 생성해 소방민원인 및 안전 관리자를 카카오톡 친구 맺기로 간단한 업무안내, 시기별 소방홍보 및 민원상담 등을 추진해 나갈 계획이다.

남동소방서 관계자는 “간편한 상담서비스를 통한 신속한 업무 추진으로 효율성이 극대화 될 것”이라며 “앞으로도 민원인들에 대해 한발 더 다가서는 친근한 소방이미지를 구축, 인천시민은 물론 남동구민들의 편의를 도모하겠다”고 말했다. 문찬식 기자

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