인천시 부평구(구청장 홍미영)가 신청 수요가 많은 민원을 바로바로 처리하기 위해 전담 팀을 신설하고 본격적으로 운영에 들어갔다.

구는 6일 주민등록이나 여권발급 등을 처리하는 ‘민원여권과’를 ‘하나로민원과’로 개칭하는 한편 이 부서에 각종 허가와 관련한 민원을 전담하는 ‘바로처리팀’을 신설했다.

‘바로처리팀’은 앞으로 신청 수요가 많은 민원을 중심으로 현장 확인이 필요 없고 정형화한 단순 민원업무를 맡는다. 세금 체납 등 세무 관련 조회 업무도 바로처리팀에서 처리한다.

이 팀에서 처리하는 업무는 방문판매업 신고 처리에 관한 업무 등기존 10개 과에서 처리하던 67개 사무다. 다만 개별 민원사무의 관리감독은 기존 부서에서 그대로 맡는다.

부평구 관계자는 “민원 수요가 많은 허가 관련 단순 민원을 바로바로 처리할 수 있게 돼 주민의 시간적, 경제적 부담을 줄일 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다. 문찬식 기자

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