[시민일보] 남동구(구청장 배진교)가 27일 민원처리기간 단축 우수부서(3개 부서) 및 우수 공무원(10명)을 각각 선정, 발표했다.

구에 따르면 우수 부서 및 공무원은 올해 3월부터 11월까지 접수된 민원 중 처리기간이 2일 이상인 민원을 대상으로 신속성, 난이도, 참여도 등 분야별로 마일리지를 부여하고 합산해 고득점자로 선정된 공무원 10명과 3개 부서다.

구는 청소과 강민경, 건축과 홍명세, 주민생활지원과 채명년 등 10명을 우수 공무원으로 선발하고 우수부서로 보건행정과, 환경보전과, 청소과를 선정했다.

이들 공무원 및 부서는 고객중심의 신속한 민원행정 서비스를 제공코자 지난 2007년부터 추진해온 민원처리 단축 마일리지 제도를 시행해 오고 있는 가운데 올해 민원처리 단축에 크게 기여한 경우다.

구 관계자는 “민원처리 기간 단축 마일리지를 시행하여 올해는 평균 60%까지 단축했다. 이는 민원처리기간이 10인 경우 4일 만에 처리하는 것으로 고객들이 만족할 수 있도록 민원을 신속하게 처리해 오고 있다.”며, “민원처리 기간을 단축하기 위해서는 직원들의 참여가 필수적인 만큼 직원들이 선의의 경쟁을 할 수 있도록 민원처리기간 단축 마일리지를 운영해 나가겠다.”고 말했다.

한편 구는 민원처리기간 단축 마일리지 우수 공무원과 부서에 대해 오는 연말 시상할 예정이다.

문찬식 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]