[시민일보]강화군시설관리공단(이사장 이덕균)이 1일부터 12월31일까지 6개월간 고객서비스 품질 향상을 위한 온라인 고객만족도 조사를 실시한다.

이번 설문조사는 2011년 고객서비스헌장 이행 여부에 대한 고객평가로 조사를 통해 고객들의 의견을 수렴하고 공단 직원들의 현 서비스 수준을 면밀히 진단해 개선사항을 반영할 계획이다.

공단 관리시설 이용자라면 누구나 가능하며 공단 홈페이지(www.ghss.or.kr)를 방문해 회원가입한 후 설문에 참여할 수 있으며 조사 응답자들에게는 추후 추첨을 통해 소정의 상품권을 증정할 예정이다.

고객만족도 설문조사는 근무 실명제와 근무자의 대응성 및 신속성, 시설환경의 쾌적성, 시설이용의 편리성 등 10개 문항으로 구성했으며 공단 관계자는 조사가 원활히 이뤄지기 위해 이용자들의 적극적인 참여를 당부했다.

문찬식 기자[email protected]

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