인천메트로, 불편사항등 제보··· 고객만족 서비스 제공 팔걷어 [시민일보] 인천메트로(사장 이광영)는 최근 회의실에서 제5기 시민니터 30명을 위촉하는 행사를 개최했다고 1일 밝혔다.

이번 시민모니터는 고객서비스 품질 향상과 다양한 의견을 수렴하고자 성별, 연령별, 직업별 등으로 구분해 선발했으며 제4기 모니터 가운데 적극적으로 활동한 우수모니터 5명은 재위촉, 25명은 새로 선발했다.

시민모니터는 이달부터 정기 모니터링을 비롯해 고객만족경영에 도움이 되는 발전 제안, 이용 시 불편 사항 제보 등을 수행해 고객감동에 촉매 역할을 하게 된다.

이광영 사장은 “시민 모니터들이 제안하는 사안을 면밀히 챙겨보겠다”며 “CS경영을 성공시켜 시민이 편리하고 안전한 여행이 되도록 시민 모니터들이 적극적으로 활동해 줄 것” 당부했다. 문의(451-2316)

문찬식 기자[email protected]

사진설명= 인천메트로의 제5기 시민니터 위촉식에 참석한 관계자들이 행사를 마친 후 기념촬영을 하고 있다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]